Términos y condiciones del servicio
El sitio web de JustFlowers está destinado a la comercialización de sus productos y servicios.
Este documento establece las condiciones generales de compra, aplicación y uso de los productos y servicios ofrecidos por JustFlowers, ya sea a través del sitio web, por WhatsApp, por contacto directo o por cualquier otro canal de venta habilitado.
Al utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.
Just Flowers se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento y cumplir con las disposiciones legales vigentes aplicables al uso de nuestros servicios.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario declara ser mayor de edad. JustFlowers no asume responsabilidad alguna por la verificación de dicha condición.
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo imágenes, textos, diseños y desarrollos— es propiedad exclusiva de Just Flowers y está protegido por las leyes de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa de la empresa.
Productos Florales
Todos nuestros productos florales son elaborados de manera artesanal, utilizando flores seleccionadas con el mayor cuidado.
Cada flor es única y puede presentar variaciones de color, forma o tamaño. Just Flowers podrá realizar las sustituciones florales que considere oportunas para realzar la belleza del diseño y mantener el valor y el espíritu de la propuesta elegida por el cliente.
Al tratarse de flores naturales, los diseños pueden sufrir variaciones propias de un material orgánico, respondiendo a su forma, movimiento o disponibilidad.
Plantas
Las plantas naturales ofrecidas por Just Flowers pueden presentar diferencias en tamaño, tono de color, follaje o estado de floración, propias de su carácter natural.
Asimismo, los recipientes, macetas o planteras utilizados podrán variar levemente en modelo, tonalidad o detalles, según disponibilidad.
Cada planta requiere de cuidados adecuados —como riego, ubicación y mantenimiento— para su correcta conservación y desarrollo. Just Flowers no se responsabiliza por deterioros o daños ocasionados por falta de cuidados posteriores a la entrega.
Productos No Florales y Complementos
Los productos no florales (accesorios, chocolates, bebidas u otros artículos complementarios) están sujetos a disponibilidad y podrán presentar leves variaciones en embalajes, presentaciones o características, sin que ello afecte su calidad ni funcionalidad.
El proceso de compra a través de este sitio web es simple, guiado y autogestionado por el usuario.
El pedido se considera confirmado una vez procesado el pago y recibido el comprobante correspondiente.
Todos los precios publicados en este sitio incluyen IVA.
JustFlowers se reserva el derecho de corregir cualquier error en los precios publicados y, en tal caso, se contactará al cliente para informar la situación y ofrecer la posibilidad de cancelar o actualizar el pedido.
Las promociones ofrecidas por JustFlowers son por tiempo limitado, no son acumulables y pueden ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Los pagos realizados a través de este sitio web se procesan mediante la plataforma PagoPar.
JustFlowers no gestiona ni almacena datos de tarjetas de crédito o información bancaria ingresada por el usuario. Todo el proceso de pago es gestionado de forma segura por dicha plataforma.
JustFlowers realiza entregas en los horarios establecidos de 8:00 a 12:00 hs y de 13:00 a 19:00 hs.
El tiempo de confección de los arreglos puede demorar hasta 3 horas, a partir del cual se realizan las entregas, garantizando la calidad, frescura y personalización de cada producto.
El servicio de delivery esperará un máximo de 5 minutos en la dirección indicada. En caso de no respuesta, se contactará al cliente que realizó el pedido y el producto retornará a nuestro taller floral, ubicado en Teniente Rufino Cañete 2458, casi Río Pilcomayo, Barrio Mburucuyá, Asunción, Paraguay, para su posterior retiro o reenvío, sujeto a costos adicionales y disponibilidad.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección y los datos necesarios para la entrega.
En fechas especiales como el Día de los Enamorados, el Día de la Madre y el Día de la Primavera, las entregas se realizarán a lo largo del día, sin horario exacto de entrega.
Solo se aceptarán cambios, devoluciones o reembolsos en caso de error en la entrega o falla comprobable en el producto recibido.
Las solicitudes deberán realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, presentando el comprobante de compra y una descripción clara del inconveniente, acompañada de material fotográfico o audiovisual que permita una correcta evaluación del caso.
Just Flowers evaluará cada situación y determinará la solución que considere más adecuada, teniendo en cuenta la naturaleza del producto floral y las particularidades de su elaboración artesanal.
No se aceptarán cambios en productos adquiridos en promoción, ni reclamos por mal uso, falta de cuidado o deterioro natural propio de un producto elaborado con flores frescas.
Los datos personales proporcionados por el usuario son utilizados exclusivamente para fines operativos y logísticos vinculados a los servicios de Just Flowers.
Just Flowers garantiza su tratamiento confidencial, conforme a la ley vigente, sin responsabilidad sobre eventuales riesgos propios de servicios prestados a través de internet.
No se almacenan datos personales por el solo hecho de navegar en el sitio web, salvo la dirección IP por razones técnicas de funcionamiento.
Para más información, puede consultar nuestra Política de Privacidad completa disponible en el siguiente enlace:
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Toda controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones será resuelta por los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Asunción, República del Paraguay, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
JustFlowers es una marca registrada que opera comercialmente bajo la razón social BLUM EAS, sociedad constituida en la República del Paraguay, con domicilio en Teniente Rufino Cañete 2458, casi Río Pilcomayo, Barrio Mburucuyá, Asunción, Paraguay.
Para consultas o comunicaciones, el correo electrónico de contacto es info@justflowers.com.py y el número telefónico es +595 981 142 450.
